2025年民航出行市场持续回暖，长线游、返乡游、区域文旅游需求全面释放。新海航航空集团旗下乌鲁木齐航空紧扣市场脉搏，凭借精准的运力投放、精细的收益管理和扎实的运营保障，交出了一份经营业绩与发展质量双提升的亮眼答卷，为旅客出行提供更坚实保障的同时，彰显了扎根新疆、服务丝路的本土航企实力。

航线网络精准扩容，覆盖更多热门目的地

为匹配市场需求，乌鲁木齐航空持续优化航线布局，2025年累计通航50条航线，覆盖43座通航城市，重点聚焦跨区域干线与中原入疆通道建设，基本构建起“疆内成网、疆外成扇”的航线网络布局，全年稳定运营多条疆内外骨干航线，并围绕新疆“冰雪游”“避寒游”热点优化航线结构，通过“航空+旅游”融合模式激活市场需求，为客运收入增长提供有力支撑。

夏航季新增图木舒克=乌鲁木齐=广州、乌鲁木齐=郑州=温州、乌鲁木齐=银川=南京等跨区域航线，打通东南、华中与新疆的空中通道；新增郑州=兰州=博乐、郑州=伊宁两条中原入疆快线，串联起中原经济区与新疆伊犁河谷、赛里木湖等核心文旅目的地，为中原旅客入疆旅游提供了更便捷的选择；恢复乌鲁木齐=庆阳=杭州、乌鲁木齐=陇南=杭州双通道入浙航线，进一步拓宽华东客源市场。

冬航季重点新增海口=阜阳=乌鲁木齐、海口=泸州=乌鲁木齐等跨区域航线，打通热带海岛、内陆腹地与西北边疆的空中通道，为新疆旅客冬季前往海南度假提供灵活选择，也便利阜阳、泸州两地旅客入疆；复飞于田=乌鲁木齐=深圳、乌鲁木齐=庆阳=南京等热门线路，完善新疆与华南、华东地区的航线衔接；郑州区域新增郑州=沈阳、郑州=宁波航线，复飞郑州=福州航线，强化中原枢纽“连接南北、贯通东西”的中转联动作用，延伸新疆旅客全国出行半径。

全年客流稳步攀升，航线热度全面绽放

2025年全年，乌鲁木齐航空累计执行航班约2.2万班次，安全运输旅客316.4万人次，航班平均客座率攀升至88%，较2024提升5%。从全年市场趋势来看，多区域进出疆客流均呈现显著增长态势，核心干线航线全面发力：华东、华南方向表现强劲，乌鲁木齐=上海浦东、乌鲁木齐=广州、乌鲁木齐=南京等热门航线全年客座率近95%；西南、华中及中原方向凭借文旅与商务出行需求的双重支撑，春运、暑运等关键节点客流持续高位，乌鲁木齐=成都、乌鲁木齐=武汉航线全年平均客座率超90%；乌鲁木齐=郑州、阿克苏=郑州、和田=兰州=郑州等航线则依托枢纽中转优势，成为连接中原与新疆的核心纽带，全年运输旅客量较2024年实现大幅增长。跨区域航线网络中，夏秋航季重点打造的郑州=兰州=博乐、郑州=伊宁等中原入疆快线表现亮眼，凭借精准的班期适配与文旅需求匹配，暑运期间航班客座率保持高位运行。

疆内市场方面，依托“旅游兴疆”战略红利，乌鲁木齐=喀什、乌鲁木齐=和田航线全年平均客座率达91%，成为南北疆出行的黄金通道；乌鲁木齐=图木舒克、乌鲁木齐=于田、乌鲁木齐=克拉玛依=和田等疆内航线持续为区域出行提供保障，带动疆内短途游市场持续升温。

机队升级注入新能，国产飞机助力通航

2025年，乌鲁木齐航空在17架B737-800型客机稳定运营的基础上，迎来发展重要里程碑，成功迈入“波音+中国商飞”双机队运营新时代。12月8日，乌鲁木齐航空接收首架我国自主研制的C909支线客机，国产商用飞机正式入列疆内本土航司机队。12月30日，乌鲁木齐航空圆满完成“乌鲁木齐=克拉玛依=和田”航线首航，有效串联北疆工业城市与南疆文化名城，为旅客提供更便捷的出行选择。

客户拓展提速，市场版图持续拓宽

乌鲁木齐航空同步发力机构与团队客户市场，全年新签署135家机构客户，涵盖企业、文旅、政务等多个领域，高效服务5420名机构客户出行，通过定制差旅方案、专属服务通道等举措，提升企业客户出行效率与体验；在深耕商业市场的同时，乌鲁木齐航空积极践行社会责任，主动承接新疆维吾尔自治区残疾人福利基金会组织的贫困残疾人群体赴广州医疗救助运输任务，通过联动集团内航司设计中转联运方案、开设专属服务柜台、协调中转贵宾室休息、安排专人全程陪护等全流程保障举措，为行动不便的受助者筑牢出行“安全屏障”。团队业务稳步增长，全年成功运送143506名团队旅客，适配新疆“冰雪游”“避暑游”等季节性旅游热点，助力旅游团队高效出行。

产品服务精准赋能，提升出行性价比

依托优化后的航线网络与旺盛客流需求，乌鲁木齐航空全年聚焦旅客出行核心诉求，推出多元化营销活动与个性化产品，持续激发旅客出行热情。

针对不同客群精准施策，面向银发旅客、青年群体推出年龄专享优惠；针对家庭出游、好友结伴等有多人出行的旅客推出拼团优惠产品；践行社会责任，面向特殊贡献者推出折上八五折专属优惠，致敬英雄模范与杰出人士；深度参与海南航空“PLUS会员卡”权益体系，接入新海航航空集团共同推出的“飞系列”预约次卡产品，借助集团资源丰富旅客购票选择，满足不同群体的个性化出行需求。常态化开展每周二“飞飞乐”活动，在海南航空APP上线机票秒杀、热门打卡、实名会员专享下浮、临近促销折上折优惠产品。同步优化智选经济舱、改期优享、特惠行李、积分乐享等个性化服务产品，满足商务旅客灵活出行需求，进一步提升旅客复购率与品牌认可度。

数字化服务方面，2025年乌鲁木齐航空联合海南航空APP实现移动端业务服务全面升级，上线多项线上自助功能，全航线支持线上补购婴童票、无陪儿童票，实现特殊旅客出行、客舱宠物服务自助申请，全面推行行程单/发票/航变证明开具无纸化，同时支持登机口升舱、无票候补等便捷操作，实现旅客出行全流程的线上化办理，大幅提升服务效率与出行便捷度。

展望未来，新海航乌鲁木齐航空将持续聚焦市场需求变化，动态优化航线网络与班期布局，推出更多惠民机票产品，深化“航空+文旅”融合模式，为广大旅客提供更丰富、更便捷、更具性价比的出行选择，持续助力航空市场高质量发展。(马玉薇)

来源：乌鲁木齐航空