【大河财立方 记者 王磊彬 通讯员 张影 王笑宇】“本以为要冻一夜,没想到能吃上热乎饭!”餐厅里掌声阵阵,暖意融融。35名受困司乘围坐于中原高速航空港分公司园博园收费站的休息区,在温暖的空调房中,捧着热乎的饭菜、喝着热水,脸上满是安心与感激。
2026年1月5日深夜,商登高速K156上行段一辆载有35名乘客的大巴突发故障,滞留在寒夜之中。险情就是命令,中原高速航空港分公司依托“7+1”救援体系,当即启动应急响应,路产管理大队快速联动高速交警组建救援专班,形成高效处置合力。救援人员抵达现场后,迅速开展车辆故障排查与人员情况摸排,同步做好信息互通与进度反馈,确保救援全程有序可控。
为妥善安置滞留乘客,航空港分公司园博园收费站提前行动、主动筹备,火速开放休息区域、调试供暖设备,精心准备热包子、鸡蛋汤等暖心餐食。当乘客们抵达收费站时,工作人员立即上前热情引导,递上热饭热水,耐心安抚大家焦急的情绪。经过专业人员的高效抢修,大巴故障顺利排除,乘客们在工作人员的细致指引下,平安踏上返程之路。“你们真是雪中送炭,给了我们满满的安全感!”司乘们的一句句质朴称赞,既是对分公司应急处置能力的高度肯定,更是对“高速一家亲”服务理念的生动诠释。
此次救援,是中原高速航空港分公司践行“7+1”救援体系以来的又一次成功实践,充分彰显了分公司一线团队“闻令而动、有求必应”的过硬作风与高效执行力,深刻诠释了“民生至上、服务为本”的责任担当。下一步,中原高速将持续以党建为引领,深化“7+1”救援体系建设,把群众出行需求放在首位,不断提升应急处置与服务保障效能,用实际行动为群众平安便捷出行保驾护航。
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