2025年12月22日深夜，国内短视频巨头快手（01024.HK）遭遇了上市以来最严重的安全危机。数万直播间短时间内被海量淫秽色情等违规内容“攻陷”，平台被迫紧急关停全域直播功能近一小时，这是国内直播行业首次因外部攻击导致的“休克式”停摆。

尽管快手次日回应称系黑灰产恶意攻击，但市场信心却遭受到不小的冲击。2025年12月23日，快手股价开盘即跌，单日市值蒸发约101.5亿港元。

而这场突发的安全事件，或许是快手近年来多重困境的集中爆发。用户增长陷入停滞、战略布局摇摆不定、内容生态持续恶化、商业化效率不足等问题早已潜藏，黑灰产的精准打击则让这家短视频巨头的深层矛盾彻底暴露在公众视野中，其未来发展面临严峻挑战。

直播“惊魂夜”

2025年12月22日22时许，快手直播频道突然陷入失控状态。大量新注册的“小白号”在同一时间段集体开播，同步推送预先录制的淫秽色情等非法视频，短时间内失控直播间数量多达数万，部分直播间观看人数破万，呈现出高度自动化、批量化的攻击特征。

面对汹涌而来的违规内容，快手的内容审核系统瞬间失灵，封禁部分账号后仍有大量违规账号“前仆后继”，违规影像快速蔓延。

为阻断违法内容传播，快手于当晚23时30分采取极端止损措施——紧急关停整个平台的直播功能，这一“休克式”操作导致直播服务中断近一小时，直至次日0时30分才逐步恢复。

对此，中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜指出：“这次攻击把‘自动化黑灰产VS人工风控’的失衡彻底暴露在公众面前。攻击者用‘群控+秒级并发’把1.7万个僵尸号在同一时段推流，形成‘量压型’业务层DDoS，推荐和审核双系统瞬间被淹没，平台只能全域‘拉闸’止损。”

虽然快手及时“拉闸”，但此事流传之广泛却不可避免，在抖音等社交平台，有不少用户均发布关于此事的视频，而五谷财经走访吉林省长春某个小县城发现，上至商场、饭店下至剧本杀娱乐馆、超市，均有人讨论此事。

此次事件不仅严重冲击用户体验，更触及法律红线，新修订的《治安管理处罚法》已明确将利用网络传播淫秽信息列为严惩范畴。

2025年12月23日上午，快手官方回应称，平台遭到黑灰产攻击，已启动应急预案、上报相关部门并向公安机关报警，强调“并非系统漏洞所致”。

但资本市场对此说辞却并未买账。12月23日港股开盘后，快手股价持续走低，从前日收盘价66.71港元跌至64.35港元，单日跌幅3.53%，总市值较前一交易日缩水超100亿港元，仅剩2780亿港元左右。

对此，知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪表示：“此次外部攻击暴露出平台安全防护体系的漏洞，影响用户信任和品牌形象。股价波动是市场对负面事件的直接反应，快手需迅速修复安全漏洞，加强安全防护，同时做好危机公关，向市场传递积极信号，以稳定股价和投资者信心。”

同时，柏文喜也表示：“后续如果监管认定其未履行《网络安全法》第21条‘防范网络攻击’义务，快手还可能面临行政罚款、App下架乃至刑事责任倒查。平台必须一次性投入足够资源，把‘安全’从成本中心升级为生命线，否则下次攻击只会更精准。”

而在直播安全危机的背后，是快手早已陷入瓶颈的用户增长困境。作为国内第二大短视频平台，快手已从高速扩张期步入低速徘徊期，前有抖音“泰山压顶”，后有微信视频号“穷追猛打”，市场挤压下的快手增长动能已略显颓势。

用户增长失速与合规风险

2011年3月，程一笑带着不足5人的小团队，在天通苑的出租屋内推出了快手的前身——“GIF快手”。这款初期产品核心功能只是制作和分享GIF动图，主要服务于微博、人人网等社交平台的内容创作场景。

2013年7月，“GIF快手”正式去掉“GIF”字样，更名为“快手”，彻底完成从工具到短视频社区的转型，用户可在平台记录和分享生活相关的短视频内容。

2015年6月至2016年2月，用户数从1亿飙升至3亿；2016年平台推出直播功能，顺利将短视频积累的流量导入直播板块；2017年快手迎来关键突破，3月总用户量达4亿，日活用户5000万；11月日活用户突破1亿，跻身亿级日活俱乐部。

2018年为快手被抖音“超车”的转折点，当年6月，2016年创立的抖音官方首次对外公布核心用户数据，其日活跃用户数已突破1.5亿，月活跃用户数超过3亿；而同年快手的日活用户数到10月才增至1.3亿。

2025年第三季度财报数据显示，快手第三季度平均日活跃用户（DAU）达4.16亿，同比仅增长2.1%；月活跃用户（MAU）达7.31亿，同比增长2.4%。这一增速较2024年同期的5.4%（DAU）和4.3%（MAU）有所放缓。

与此同时，快手与头部玩家的差距也不断拉大：据灵狐数据等第三方数据显示，抖音的DAU同比增长约5%，MAU已突破10亿大关。

在柏文喜看来：“快手增速相比 2024 年同期的 5.4%/4.3% 几乎‘失速’，核心原因是国内短视频渗透率到顶，而竞争对手（抖音、视频号、小红书）仍在蚕食时长。更危险的是，如果‘安全事件’频繁上热搜，将直接降低轻度用户打开意愿，进一步拖累增长。”

詹军豪进一步表示：“快手用户增长增速放缓，表明其用户增长进入瓶颈期。随着市场竞争加剧，获取新用户难度增加。快手需创新业务模式，提升用户体验，挖掘用户需求，拓展新的用户群体，同时加强用户留存和活跃度提升，以保持用户规模的增长态势。”

更严峻的是，此次黑灰产成功“攻陷”快手直播间的背后，与快手内容生态长期恶化、审核机制失效也不无关系。事实上，快手因内容审核不力遭处罚早已不是新鲜事。早在2024年11月22日，快手因短视频中存在违法信息等问题遭到警告。

此外，据企查查显示，2025年9月20日快手因未落实信息内容管理主体责任，在热搜榜单主榜扎堆呈现炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，存在泛娱乐化倾向问题，被北京市互联网信息办公室，采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施；同年11月，快手还因违法信息处置不及时、青少年模式落实不到位，被公安机关警告。

而此次黑灰产攻击事件，更是直接暴露了快手审核机制的严重漏洞。攻击者在短时间内操纵数万账号同步开播违规内容，而平台的AI审核系统与人工审核团队未能形成有效拦截，最终只能通过关停全域直播功能“止血”。尽管快手事后冻结了约1.7万个涉事账号，并表示将升级系统、扩容审核资源，但短期的应急措施难以弥补长期存在的内控缺陷。

对此，詹军豪建议：“快手多次因内容审核不力受处罚，凸显其在内容管理上的短板。内容安全是平台运营的底线，违法信息处置不及时、青少年模式落实不到位等问题，不仅损害用户权益，也面临法律风险。影视剪辑侵权赔偿则反映出对知识产权保护的不足。快手需加强内容审核团队建设，完善审核机制，强化法律意识，营造健康的内容生态。”