不久前,兴业银行三明分行工作人员凭借敏锐的风险洞察力和专业的服务素养,成功识破一起以“微粒贷还款”为幌子的电信网络诈骗,及时阻断风险操作,全力守护客户资金安全,用实际行动践行金融机构反诈责任担当。
11月10日上午,客户李先生急急忙忙地走进兴业银行三明分行营业大厅,“您好,我需要还一笔微粒贷款,麻烦帮我看看是不是点击这个链接?”李先生焦急地向当值大堂经理求助。大堂经理见状立即安抚客户情绪,引导其至接待区详细了解情况,耐心倾听事件原委。
随后,大堂经理协助李先生通过官方平台提供的还款渠道还清了贷款。“谢谢!要不是来银行确认,我可能就真的点进去操作了,后果不堪设想。”李先生很是庆幸,连连向大堂经理道谢。
在此也提醒广大金融消费者,面对资金交易、个人信息验证等敏感操作时,务必保持冷静谨慎,坚决远离陌生链接与可疑转账要求,遇不确定情况及时寻求专业帮助,守护好自身“钱袋子”。
||来源:兴业银行三明分行
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