荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郑点 胡俊敏）“真的太感谢你们了，关键时候帮了我大忙，让我感受到了家人般的温暖！”12月5日，司机王女士（化姓）专程驱车来到湖北交投随岳运营公司岳口收费站，将一面印有“助人为乐 善行天下，温暖人间 感恩有您”的锦旗郑重送到工作人员手中，锦旗上的鎏金大字熠熠生辉，每一笔都饱含着她对收费站工作人员的诚挚谢意。

事情发生在12月4日下午，收费班长赵军鹏像往常一样开展日常巡查，突然发现一辆白色小客车在出口匝道外的临时停靠区开启了双闪警示灯。出于安全考虑，赵军鹏立即上前询问情况，只见一位女驾驶员面色苍白、额头渗汗，无力地靠在座椅上。

小赵没有丝毫迟疑，立即用对讲机将现场情况详细报告给站所负责人，并迅速组织当班员工赶赴现场，小心翼翼地搀扶她移步到收费站“爱心小屋”休息。考虑到驾驶员可能是低血糖引发的不适，工作人员第一时间取来糖果、矿泉水，并安排食堂工作人员煮了一碗热气腾腾的面。

在工作人员的悉心照料下，大约半小时后，王女士面色逐渐恢复红润，头晕乏力的症状明显缓解，焦虑的情绪也渐渐平复下来。经交流得知，王女士当天从清晨出发后就一直赶路，一整天都没顾上吃一口饭、喝一口热水，行至岳口收费站附近时，突然感到头晕目眩、四肢发软，意识到情况不对后，她强撑着将车停到就近的收费站出口寻求帮助。“当时我脑子一片空白，就想着找个安全的地方停下，幸好看到了岳口收费站，更幸好遇到了你们这些好心人，不然后果真不敢想象。”王女士想起当时的情景，仍心有余悸。

待王女士身体完全恢复后，工作人员又仔细检查了她的车辆状况，确认无异常后，反复叮嘱她长途驾驶一定要注意劳逸结合，按时吃饭休息，确保行车安全。王女士连连点头，对工作人员细致入微的救助和贴心叮嘱感激不已。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。据了解，湖北交投随岳运营公司在沿线收费站设立35个“爱心小屋”，配备便民服务箱、应急药品、饮用水、修车工具等物资，常态化开展应急救助、政策咨询、路线指引等便民服务，组建“爱路-AiLu”志愿服务队深入沿线社区、村镇开展志愿服务活动，为过往司乘搭建起安全、便捷、温馨的出行港湾。