（张天麟）近日，哈尔滨市公安局南岗分局以“春雷行动”为载体，立足核心承载区定位，以"秋林、会展、凯德"三大城市商业地标为实践场域，创新构建"服务+科技+群防"三维防护体系。全方位优化营商环境，培育振兴沃土，为辖区经济腾飞护航助力。

追求“排忧解纷” 打造“专业高效”的服务体系

（民警联合商场服务人员开展急救仪器培训）

“商场新到了一套AED心脏急救设备，咱们民警都要学学。”3月5日，在学雷锋纪念日到来之际，清滨路派出所教导员郭锋组织商圈警务室民警、冰城红警开展急救技能培训，切实提升了应急处置救助能力。除了密切和商场的联系，派出所还不断强化和各个执法机关的治安共建。3月14日，清滨路派出所和辖区司法、工商、质检等多个部门开展联合普法活动，就《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律规范向商户进行科普，明确了商户在生产经营活动中必须遵守的各项规章制度，同时也阐明了制假售假行为应当承担的刑事责任。

“公安事业不能单打独斗，必须握指成拳！”清滨路派出所所长崔平说。为了最大限度提升服务质效，清滨路派出所派出所前置“警务站”建立健全《凯德商圈冰城红警巡逻机制》《凯德商圈安防工作责任机制》，开展“党建联学，平安联防、法律联宣”的“三联”模式，凝聚商圈平安合力。同时，构建起“视频+街面”“动态+静态”，全时全域、叠加互补的巡逻体系，全面提升巡逻工作在应急救助、形象展示、现行震慑的安防作用，给群众抬头可见、触手可及的安全感。

瞄定“海量客流” 需要 打造“数据驱动”的物防体系

（荣市派出所全面提升智慧安防水平）

“报告指挥室，通过无人机热成像，发现商场某处温度异常，存在隐患！”荣市街派出所教导员滕达即刻运用350M对讲机，将情况通报到离现场最近的冰城红警，快速将消防隐患予以化解。

“为了适应“大客流”，必须做强“大智防！”。荣市街派出所所长关策说。秋林商圈是哈尔滨历史最悠久，发展最繁华的区域之一，有地上商场17个，地下商业街7条，地下商户共1200余户，日日人声鼎沸，宾客盈门。荣市街派出所依托"云端警务"中枢平台，构建起“三位一体”数据模型——“热力图监测实时客流、AI算法预警扒窃高发区域、物联感知系统秒级响应消防异常”，为打造“智慧捕捉、一键分析”的警务系统夯实数据基础，同时，应用热成像无人机、智慧摄像头等感知设备，为商户配齐350M即时对讲机等指挥终端，以科技织密“安全之网”，实现危无遁形。

构建“多元治理”格局 打造“以点带面”的人防体系

（新春派出所强化和商场联防联控）

“感谢民警，帮助我们维护了营商秩序。”近日，会展商圈经营手机的张先生来到派出所送来锦旗。日前，他接到客户投诉称，售出的手机存在质量问题，他立即按照客户需要进行退赔。但是客户对此不依不饶，总是来店面进行理论争执，影响了日常经营。

对此，会展商圈警务室的民警及时介入，应用“两队一室”模式，向业主和顾客普及《民法典》《消费者权益保护法》的法理常识，联动相关单位就此事进行正确调处。同时，针对该商户近日遇到的客诉进行认真剖析，帮助其找到了近日来客户不满意的原因，促使其及时转变了经营思路。

派出所坚持服务前置，通过"三个一"工程（每日一次警企对接、每周一场法治讲堂、每月一轮风险排查），构建起"矛盾不出店、纠纷不过夜"的快速响应机制，切实提升市场主体的获得感和满意度。期间，派出所着力有针对性针对商圈最常发生的价格、质量纠纷等问题，联动相关单位对商场管理人员进行法制宣传，帮助企业建立安全责任人和矛盾调解机制，有效化解纠纷50余起，受到商场的好评。

分局将持续深化"三维防护网"建设，通过数字化转型推动警务机制变革，打造"安心经营、放心消费、舒心生活"的商圈生态，为冰城高质量发展可持续振兴注入公安动能。