为提高老年群体消防安全意识和自防自救能力，11月18日，新乡电信组织人民路营业厅爱心志愿服务队深入社区，面向老年人开展了一场消防宣传服务活动，她们的耐心讲解，让老人切身感受到爱心大使的关心、关爱。

服务活动聚焦老年生活场景，在消防上重点讲解了安全用火、用电、用气知识，提醒老人电暖器远离窗帘、电热毯睡前断电、厨房用火不离人等。以及如何清理家中杂物保持通道畅通等隐患排查方法，火灾报警(如清晰说明如何拨打119)、初期扑救和火场逃生(如保持冷静、湿毛巾捂口鼻)等关键技能，同时现场通过视频让老年人进一步了解了冬季防火的重要性。

本次活动在提高老年人安全意识的同时，更传递了社会对老年群体的关爱，弘扬了尊老敬老的传统美德，促进了社区和谐，践行了电信以客户为中心的服务理念