深圳新闻网2025年11月20日讯（深圳晚报记者 朱冀）近日，大鹏新区南澳办事处水头沙社区党群服务中心的值班电话响起一阵急促的铃声。“有位老人不小心摔倒了！”电话那头传来热心市民焦急的声音。值班人员立即启动社区应急响应机制，一场紧急救援就此展开。

经了解，这位老人是社区长期关注的93岁独居老人何阿婆。在接到电话五分钟内，社区工作人员火速抵达现场，发现何阿婆瘫坐在地，面露痛苦神色。工作人员立即上前俯身检查，发现老人意识清醒，但因跌倒导致左腿无法移动。经初步检查确认老人暂无生命危险后，工作人员立即分工协作：一组人员迅速联系120急救中心，准确说明事发位置和老人状况；另一组通过社区建立的独居老人信息台账，第一时间联系其在外地工作的家属。

救护车迅速抵达现场，工作人员配合医护人员将何阿婆转移至担架，并详细向医护人员说明事发经过和已采取的初步救助措施。在陪同前往医院的途中，工作人员一直轻声安慰老人，让原本忐忑不安的老人逐渐平静下来。

经医院详细检查，何阿婆需住院接受进一步治疗。当晚，老人家属从外地赶抵医院，见到母亲已得到妥善救治，激动地紧握工作人员的手连连道谢：“多亏你们反应这么迅速，处理得这么专业，不然后果真是不敢想象。水头沙社区的这份责任心，让我们这些在外工作的子女特别感动和安心。”

据了解，水头沙社区为何阿婆建立了完善的关爱档案，不仅经常为老人送饭，还为她申请了居家养老服务，社区工作人员更是定期上门探访，时刻关注着她的生活状况。目前，水头沙社区已为符合条件的高龄老人建立了详尽的台账，并针对性地提供送餐、居家养老及定期探访等个性化服务。

编辑：谭悦