青小媒（北青社区传媒副中心版：BQSQfuzhongxin）了解到，为锤炼物业从业人员专业本领，以高品质物业服务赋能营商环境优化，11月14日，玉桥街道以“以赛促优，以优营商”为主题的物业服务技能大赛圆满举行。玉桥街道辖区兴华物业、东大物业、天诚古运物业、顺开物业、第一摩码聚绿物业等5家物业服务企业组队参赛，围绕客户服务、环境保洁、维修技能、应急安全四项核心技能展开同台竞技，以实操比拼夯实服务根基。

大赛开篇，玉桥街道物业管理专班主任吴国英进行了赛场动员，鼓励参赛选手们以赛为媒、以塞促学、赛出风格、赛出水平，将比拼中展现出的专业素养和务实作风转化为日常服务的强大动力，共同为辖区营造更优质、更高效、更安心的居住和营商环境。

本次大赛聚焦物业服务高频场景，各环节设计紧贴实际工作需求。客户服务环节采用情境模拟形式，结合辖区物业服务现状，设置入户收取物业费、业主投诉噪音扰民、装修巡查沟通等真实场景，考验参赛选手的沟通技巧与问题处置能力。

环境保洁现场，选手们有条不紊地完成镜面清洁作业，并精准开展垃圾分类实操，展现精细化服务水平。

维修技能比拼中，参赛人员现场进行电路维修操作，从故障排查到规范修复，全程专业高效，彰显扎实技术功底。

应急安全环节极具挑战性，选手们需快速规范穿戴消防服、携带干粉灭火器，跨越充气障碍赶赴模拟火灾现场完成灭火操作，全方位检验应急处置实战能力。

竞赛现场，参赛选手精神饱满、沉着应战，在各个项目中各展所长、默契配合。评委团依据操作规范性、效率性、服务适配度等专业标准进行公正评分，赛场氛围紧张激烈又秩序井然。选手们娴熟的技能、严谨的态度赢得现场观众阵阵掌声，充分展现了玉桥街道物业从业人员良好的职业素养与过硬的业务能力。

本次技能大赛仅是系列提升活动的一部分，后续玉桥街道还将组织线上线下相结合的物业服务知识竞赛，综合技能比拼与知识竞赛成绩，评选表彰优秀个人与团队。

此次技能大赛搭建了行业交流学习的优质平台，有效激发了物业从业人员钻研业务、提升技能的积极性。下一步，街道将以系列活动为契机，持续推动辖区物业服务行业规范化、专业化发展，以更优质的物业服务为企业发展保驾护航、为居民生活增添便利，切实以服务优促营商优，助力基层治理效能再提升。

来源：掌上玉桥