10月24日，理想汽车方面针对上海理想MEGA起火事故回应澎湃新闻称，“事故发生时，车门顺利打开，驾驶员和全体乘客全部安全离车。我们安排了专人前往现场处理，目前消防部门也已介入，我们会积极配合消防部门的调查，并依据调查结果开展后续工作。”

网络流传视频显示，10月23日深夜，上海市徐汇区一辆理想MEGA在行驶中突然起火，火势在数十秒内迅速扩大，车内两名驾乘人员停车后顺利开门逃生，但最终车辆被烧成空架。