荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员夏天、叶涛）“以前为领一个辅具，得翻山越岭跑几十里路，现在动动手指就送到了家……”9月19日，利川市忠路镇老屋基村肖大妈高兴不已。原来，通过市残联的“互联网+辅助器具适配”服务，她只用在手机上操作，坐便轮椅很快便快递到家。

今年以来，利川市残联打造“线上评估+快递到家”的辅助器具适配服务新模式。一批由残联党员骨干带头组成的志愿服务队，进村串户开展面对面评估、手把手教学，已完成1441户残疾人家庭的精准适配。

党员冲锋在前，力量下沉一线

利川地势崎岖、村落分散，残疾人出行尤其困难。市残联党组组建数字化服务攻坚小组，带领专业党员服务队深入基层，开展“我为群众办实事”实践活动。

利川市残联专业党员服务队员现场演示拐杖安装办法。通讯员供图

他们不仅帮助残疾人完成线上申请，还细致开展需求评估，建起个人信息档案。在元堡乡牛角村，党员服务队仅用半天时间，就高效完成了全村53户残疾人的评估与适配工作。“有党员带头，加上新技术支持，以前想都不敢想的速度！”现场的市残联康复科工作人员由衷地赞叹。

根据残疾类别、等级、居住环境等多种因素，利川市残联提供真正“量体裁衣”式的个性化辅具适配，让每件辅助器具都实用、好用。

党群同心接力，服务直抵心坎

线上申请提交后，服务并未停止。利川市残联主动对接辅具供应商和物流企业，确保所有适配辅具在7个工作日内送抵残疾人手中。

面对行动特别困难的重度残疾人，党员志愿者还会通过视频连线“一对一”远程指导，或直接上门帮助安装、调试，并耐心讲解使用方法和注意事项，真正实现了从“送到”到“用好”的无缝衔接。

家住都亭街道灯塔巷的肢体残疾人小范，在收到崭新的轮椅后，党员志愿者第一时间上门教会他如何操作和日常维护。“他们服务特别细心，连以后的维修都帮我们想到了！”小范的母亲说，党员志愿者真是把老百姓的事当成自己的事来办。

数字赋能民生，初心照亮征程

目前，利川市残联已全面完成年度辅具适配任务。“这不只是完成任务，更是服务品质的提升。”利川市残联负责辅具适配的工作人员介绍，“线上适配”既减轻了群众奔波之苦，也大幅提高了服务效率，尤其解决了偏远山区残疾人的实际困难。

近日，元堡乡友联村又迎来一批辅具快递。看着手机屏幕上残疾人朋友发来的笑脸和感谢，党员工作人员小李忘记了整日协调的疲惫，欣慰地说：“虽然工作琐碎辛苦，但看到大家的生活变得更方便、更自信，这一切付出都格外有意义。”

“只要心中装着群众，就能凝聚先锋力量、克服千难万阻。”利川市残联负责人坦言道，让科技发展惠及于民，让暖心服务渗透每一个角落，护航残疾人点亮希望、融入社会和拥抱美好生活。