9月19日下午，东山街道退役军人服务站收到了一面锦旗和一封感谢信。现场，辖区退役军人李梓苏家属将一面印有“应急救助解忧困，真情关怀暖兵心”字样的鲜红锦旗，郑重交到服务站工作人员手中，以此表达对服务站用心用情用力帮助其家庭成功申请广东省退役军人应急救助资金，缓解重大疾病带来的经济困难的由衷感谢。

原来，在街道的常态化走访摸排中，他们发现李梓苏患有重大疾病，东山街道退役军人服务站高度重视，主动上门对接，详细讲解广东省退役军人应急救助资金政策，并指派专人提供“一对一”全程协助。

服务站工作人员小袁耐心指导李梓苏家属准备各项申请材料，多次与上级部门沟通协调，积极推动申请流程，最终成功为李梓苏家庭申请到13338元的应急救助资金。这笔雪中送炭的款项及时缓解了该家庭的燃眉之急，为后续生活提供了坚实保障。李梓苏家属激动地表示：“感谢东山街退役军人服务站同志们的辛勤付出和贴心服务，在我们最困难的时候给予了最有力的支持，真正让我们感受到了‘家’的温暖。”

南方+记者 马艺天