为进一步优化营商环境，提高行政审批工作效能，近期，郑州市二七区应急管理局行政审批服务科开展“事前辅导、帮办代办”工作。

由于对流程和细节缺乏了解，企业常常在办理相关手续中陷入困境。如今，二七区应急管理局的“事前辅导”机制，为企业节省了大量时间和精力。

在企业现场，工作人员用自身专业知识为企业负责人答疑解惑。从基础的相关人员身份要求，到复杂的经营范围规划，再到经营场所的确认要点，以及危险化学品经营许可证延续申请材料，都进行了全面且细致的辅导，并对照第三方机构出具的应急资源调查清单逐一进行现场指导，确保应急物资能够正常使用。

申请材料准备充分后，工作人员陪同企业负责人来到二七区政务服务中心，全程为其提供“帮代办”服务，顺利完成了危险化学品经营许可证延续申请，避免了企业走弯路，同时确保合法合规经营，获得企业高度赞扬。

据悉，“事前辅导、帮办代办”工作是二七区优化政务服务和营商环境打造的“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务模式。自工作开展以来，二七区应急管理局积极发挥自身职能优势，不断创新服务模式和方法，为企业和群众提供容缺办理、上门服务，完善帮办代办工作机制，最大限度实现企业零跑腿，为企业安全发展提供“零距离”政务服务保障。