“小兄弟，能帮我包扎一下伤口不？刚才爬台阶不小心磕碰了。”一名60岁左右的大爷走进黄果树瀑布景区“蓝朋友”志愿服务站。志愿者张展铭立刻从医疗箱里取出碘伏为老人消毒包扎。3分钟后，看着包扎好的伤口，大爷笑着说：“还好有你们，不然我都不知道怎么办了。”

随着清晨第一个救助的开始，安顺市黄果树“蓝焰黔行”志愿服务队也正式开始了一天的景区志愿服务。

“百宝站”里的民生温度

在原有的执勤站基础上，安顺市消防部门对大瀑布志愿服务站进行创新升级：更新外观内装标识标牌，进行功能性改造和定位，其中藏着不少让人惊喜的细节。

推开小站木门，就是服务休息区，电视机循环播放着消防科普动画，桌子上整齐地摆放着医药箱、AED等救援装备。暴雨天里，这里是流动避雨亭；烈日当空时，这里是路人的遮阳伞。“我小孩中暑不适，感谢消防的同志提供了葡萄糖、藿香正气水和休息场地。”来自成都的游客刘先生在意见簿上写下感谢。而内侧5平方米空间里的2个金属货架像精准分类的抽屉：上层有序摆放着消防应急、医疗急救、便民用品三类器材物品，为景区前置消防志愿服务提供了有力的物资保障。

更让人安心的是新上岗的陡坡塘移动服务站，其设置在陡坡塘景区的出口处，并设立服务柜、服务桌以及指示牌等，配备药品、救生圈、漂浮绳、雨衣、饮水机等物资，每日有2名队员到点驻勤。“从陡坡塘过来一路没找到商店，多亏了移动服务站，这里的热水救了急，还能给手机补电，简直是旅途中的‘充电站’。”一位来自陕西的女士说。

穿救援服的“及时雨”

“有游客高温中暑、血压急剧下降，请消防志愿者到观景台紧急转移救治。”接到指令，救援人员立即携带专业救援担架等装备，以最快速度抵达现场。

在景区医护人员现场指导下，消防员们小心翼翼地将虚弱的女子平稳转移至担架上。随后，消防员们一边给患者采取必要的降温、补水等初步救护措施，一边抬着担架，沿着最优路径，避开人流高峰，一路疾行。最终，救援队伍安全快速地将该中暑女子护送至救护车。因得到及时有效地救助，该游客目前情况稳定。“从发病到送医只用了15分钟，要是让游客自己一直等待，后果将不堪设想。”参与救援的医生说。这种与景管公司的联动机制，让景区救援效率提升了近一倍。

每每这样的紧急时刻，志愿服务站“驻点+巡逻”模式总是高效响应：驻点志愿者日均接待500余次求助，为晒伤的游客涂药膏、帮迷路的孩子联系家长、给低血糖的游客冲葡萄糖；而流动巡逻队则像景区的“神经末梢”，每天沿着商业街、大扶梯往返10余趟，及时发现并处理各类突发情况。

把安全讲成“身边事”

“小朋友，知道灭火器怎么用吗？答对了送你消防小熊哦！”服务站外的知识宣讲区，消防员正举着玩具灭火器演示。从贵阳来的一位小朋友举着小手抢答，妈妈在一旁录像，“平时教他们安全知识总不爱听，今天跟着游戏全学会了。”

这个夏天，志愿服务站的“消防问答赢奖品”活动成了小朋友们喜爱的项目。消防员们把“禁火区不抽烟”编成顺口溜，将“火场逃生要捂鼻”设计成情景题，半个月就吸引1500多名游客参与。这种带着温度的提醒，让安全知识不再是冰冷的条文。

安全知识宣讲还“走”出服务站外，融入每天的巡逻叮嘱里。消防员们巡逻时除了劝阻游客攀爬护栏、乱扔烟头等不文明行为，还要检查商户的消防设施与安全。“老板，您这电线要规整一下哈，杂乱不安全。”志愿者通过“每日巡查+每周复检”的模式，像一张隐形的网，把隐患消除在萌芽状态。

远处的瀑布水声轰鸣，近处的服务站里，伤口处理、应急救援、安全提醒……每一处细节都传递着温暖与安心。真正的风景，不止在山水间，更藏在这些守护之中。

来源 贵州法治报

通讯员 李俊

编辑 曹吟秋

二审 张谌

三审 黄峰