海北州消防救援支队

便民服务公告

为给全州广大人民群众提供更加高效、优质、便捷的服务，海北州消防救援支队各级将提供预约式和即时性便民服务。

· 一、预约式便民服务·

预约受理时段：工作日期间

上午8:30-11:30

下午14:30-17:30

预约方式：电话预约、上门预约

01

1.消防技术指导服务

可在上述时段，通过指定预约方式开展消防法律法规、行政许可服务事项的政策解答，预约现场技术指导帮扶查改消防安全隐患、消防安全培训和消防演练。

在预约完成后7个工作日内，辖区消防救援大队将指派工作人员赴现场进行指导服务。

02

2.消防站红门开放

企事业单位、社会团体及个人在上述时段，可通过电话或前往预参观的消防站进行上门预约，预约时说明参观单位的名称、人数、时间、联系人及联系方式等信息。原则上，消防站红门开放不单独接待个人参观，预约的个人参观者，将集中组织开放参观。

电话预约可在预约受理时段拨打消防队站电话预约，可选参观时间一般为每周五14时30分至15时30分、16时00分至17时00分两个时段，法定节假日根据实际情况安排开放时间。

03

3.健身活动场所

可在上述预约受理时段，通过指定预约方式预约消防站室内篮球场、羽毛球场地。

健身活动场所使用时间一般为

如遇国庆、春节长假

可适当增加开放场次

以信息发布为准

· 二、即时性便民服务·

1

消防隐患投诉举报受理

投诉举报受理方式分为三种：

（2）来信举报。举报地址为各县消防救援大队办公地址（详见下文）

（3）来访举报。受理形式为专人受理，来访举报受理时段为工作日8:30—11:30；14:30—17:30，受理地点为各级消防救援机构或消防业务受理窗口。

2

宣传资料下载

海北消防微信公众号

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并设有关键词自动回复功能

当发送“宣传资料”关键词

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操作流程见下文

3

24小时便民服务

各消防站设立

24小时海北消防“火焰蓝”便民服务站

提供卫生间、休息座椅、饮用水

轮椅拐杖、共享充电宝、汽车搭铁线、千斤顶、工具箱、水杯

纸巾等现场使用服务

及提供道路指引、共享雨伞、口罩、纸笔和简易复印等服务

上述便民服务活动最终解释权

归消防部门所有

海北州消防救援支队各单位地址及电话

（以上相关预约式服务可直接拨打下文电话预约）

· 免责声明·

本单位（海北州消防救援支队<含所属各县消防大队、消防救援站>）所有便民服务内容为公益性非盈利性质服务，免费向广大群众开放使用，为避免法律纠纷，结合服务事项，特作出如下声明：

第一条健身活动场所开放使用须严格执行场馆管理规定，安全使用，不得使用上述场馆以外的其它消防员训练设施设备，所有使用人员风险自担，发生意外事故或因自己疾病原因等不可预测因素造成自身损害的，场所提供单位不承担任何法律责任和经济责任，14周岁以下儿童须在监护人陪同下使用，凡自愿使用活动场地的人员均视为具有完全民事行为能力的人，均视为接受本免责声明。

第二条便民服务站内的物品，所有群众都可使用，但使用者必须对自己的安全负责，使用中发生意外，服务站不承担任何法律和经济责任。

第三条 红门开放须遵守消防救援站规章制度，服从工作人员的安排，在参观过程中因自身原因造成的人身伤害或财产损失，消防部门不承担任何责任。

第四条维修工具使用仅供在指定场所合法用途使用，不得转借、挪用或用于有偿使用，使用前请确保您已具备相应的操作技能和知识，使用中应严格遵循安全规范和操作指南，您使用工具既视为同意本免责声明，如有异议请停止使用。

第五条本免责声明自发布之日起生效，上述未尽事宜或法律另有规定，以法律规定为准。

海北州消防救援支队

2025年2月28日

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