湖北日报评论员

新时代“枫桥经验”中有一个重要的工作方法：在处理群众矛盾纠纷时，既解“事结”，更解“心结”，真正做到“事了”，让百姓打心底里满意。

在加强作风建设中办实事、解难题，要讲求方式方法，做到有解更优解。有解、优解，落脚点都在一个“解”字。有解，聚焦的是问题导向，对问题不回避、不敷衍、不推诿，而是果断出击、主动担当，找到解决问题的突破口。优解，突出的是效果导向，在有解的基础上，进一步创新工作方法，在进度、力度、效度上再加强，从“差不多”迈向“好很多”。

有解更优解，核心要义是“没有最好，只有更好”。今年上半年，湖北全省上下着力纾困解难保主体、抬高底板保民生、防范风险保安全，推动形成经济发展和民生改善的良性循环，化风险衍生之危为民生改善之机。城镇新增就业56.51万人，超额完成全年目标进度；城镇调查失业率平均值为5.3%，比一季度下降0.1个百分点；全省全体居民人均可支配收入增长5.3%，城乡居民人均可支配收入比为2.44，比上年同期缩小0.03……这些成绩充分说明，补齐民生短板、增进民生福祉，与增强发展新动能、开拓发展新空间，二者的关系是有机统一、相辅相成、相得益彰。

有解更优解，不会凭空而来，需要在思维和行动上双重“刷新”。要坚持解放思想、实事求是，以抽丝剥茧的耐心、庖丁解牛的匠心、解剖麻雀的细心，把情况摸清、把症结找准、把根源挖深，找出解决问题的新思路、新对策。要善实践、蹚深水，践行“一线工作法”，下足苦功夫、笨功夫、细功夫，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，让群众看到实实在在的变化。要破除体制机制弊端，不喊空口号、不搞花架子，主动拜群众为师、认真向群众取经，汇聚更多群众力量，以群众智慧推动问题解决。

作风建设永远在路上。学习教育效果如何，最终还是要看群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴。把得到人民群众的支持与认可当作奋斗目标，把解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题当作行动指南，增强“敢解”的信心、保持“善解”的恒心、坚定“必解”的决心，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，我们就能不断创造经得起实践、人民和历史检验的新业绩。