荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张棋军）7月22日，洪湖市消防救援大队深入辖区安康老年公寓、欣乐医养院、社区及农村福利院等多家养老服务机构，开展消防执法监督回访工作，以“回访”促“规范”，以“服务”强“防线”。

回访过程中，洪湖市消防救援大队党委书记、政治教导员李杰直奔主题，围绕消防监督执法人员执法公正性、廉洁性开展调研。“在之前的消防检查及执法过程中，工作人员是否存在吃拿卡要、故意刁难等情况？您对执法流程和服务态度有何意见？”他逐一征询养老机构对消防监督工作的意见建议，详细核查是否存在不公不廉等问题，认真填写《养老服务突出问题专项整治执法工作回访回告登记表》。

与此同时，消防救援人员同步开展消防政策宣讲，系统介绍消防服务举措及优化营商环境相关政策，针对机构在疏散通道维护、消防设施保养、应急演练组织等方面的困惑，逐一细致解答并指导优化整改方案，助力提升自主安全管理能力。

“消防部门执法专业规范，总能从实际出发指导我们抓安全，不仅帮我们排查了日常管理中的隐患，还耐心解读政策，让我们对做好消防安全更有信心。”安康老年公寓负责人的评价，道出了养老机构对消防服务的认可。

为防范假冒消防人员诈骗，李杰主动收集相关线索，传授识别假冒人员技巧及应对方法，提醒机构提高警惕，维护自身合法权益。他明确表示：“消防部门所有宣传指导服务均不收取任何费用，若有需求或建议，可随时联系我们。同时，我们不推荐指定消防产品购买渠道，不揽收任何消防工程项目。”

此次回访活动，不仅规范了监督执法人员执法行为，更通过“问需于企、问计于企”的互动，提升了机构对消防工作的满意度与配合度。洪湖消防救援大队相关负责人表示，将持续深化执法回访机制，强化与养老机构的常态化协作，精准补齐消防安全短板，为筑牢养老机构火灾防控防线、守护老年群体平安晚年提供坚实保障。