厦门各级各部门高效协作，确保周杰伦“嘉年华”世界巡回演唱会厦门站顺利举办。（记者 黄圣达 摄）

7月11日，周杰伦“嘉年华”世界巡回演唱会厦门站开场在即，台风“丹娜丝”带来的强降雨袭击厦门，演唱会所在的奥体中心白鹭体育场，笼罩在雨幕之中。

14时40分，距离演唱会观众进场不到三小时，全市暴雨预警一级！防御暴雨应急响应二级！

而此时，数万歌迷正从全国各地朝白鹭体育场赶来。

能不能准时举办？突发状况怎么应对？暴雨中观众如何有序进场、快速疏散？场内场外，安全压力陡增。

这场音乐嘉年华，意外成为检验厦门应急响应能力的压力测试。各级各部门高效协作，服务保障到位，确保演唱会顺利举办，赢得周杰伦现场点赞，歌迷也纷纷表示，暴雨中的厦门服务保障更显城市温度。

尽管已经过去一周，周杰伦演唱会现在依然是歌迷的话题，而大型演唱会遭遇极端强降雨，它给城市现代化治理留下的思考也还在继续。连日来，厦门市公安局、文旅局、应急局等多个部门，以及属地翔安区，都在就此活动进行复盘总结，为进一步提升大型活动保障水平积累经验、查缺补漏。

严峻考验

大暴雨叠加大客流

这不是一场没有准备的仗。

从周杰伦演唱会门票预约开始，厦门文旅部门就预判到，这会是一场“演唱会+文旅”的“泼天流量”。演唱会11日-13日连开三场，消息一出，周杰伦粉丝们的热情早早就被点燃。猫眼平台显示，演唱会预约抢票人数超260万。主办方进行三轮售票，次次“秒空”。

“三场演唱会场内观众有13.75万人，场外每天还有超万人聚集。”厦门市文旅局市场处处长林开兴说，演唱会给厦门带来超大客流，我市有预判，在演唱会筹备期间，厦门各相关部门按照大型演唱会服务保障工作预案，有序推进工作，属地翔安区与公安、文旅、应急、交通等多部门联动机制同步激活。

然而，当台风“丹娜丝”前来“凑热闹”，演唱会的保障工作，变成了一场挑战叠加的硬仗。

7月9日至12日，受台风残余涡旋和西南季风共同影响，我市遭遇今年入汛以来最强持续性强降雨。大暴雨叠加大客流，城市应急响应能力，面临严峻考验。

根据市应急局事后复盘，7月9日8时至12日8时，全市普降大暴雨到特大暴雨，平均雨量达237.8毫米，为2008年以来受台风影响第二大雨量。其中，10日20时至11日20时，日雨量达198.4毫米，仅次于1961年登陆广东、影响福建的“9009”台风（最大日降雨量为207.6毫米）。

市应急局副局长陈忠表示：“虽然此前已经有详细预案，但是如此强度的降雨，属极端事件，城市应急保障体系再次经受实战检验。”

面对极端天气，厦门市各部门迅速响应。气象部门为演唱会作专题气象服务；公安部门动态调整、调度安保力量，及时发布安全提醒、交通指引和观演须知；交通部门调度公交专车，开通国博中心至白鹭体育场的进出场循环接驳线和散场进岛接驳专线，地铁3号线末班车延长运营；市政部门的排水抢险人员提前到位，低洼易涝点等重点区域提前布置抽水泵……高效衔接、协同作战，全方位做好暴雨防御和演唱会服务保障工作。

场馆外，公安部门设置交通站执勤点50处、交通疏解分流点24个，组织14组骑警巡查疏导、5组无人机空中巡飞。

地铁3号线往岛内方向的末班车延长至23时30分，还有2列备用列车随时待命，加强运力保障。

公交集团调度大批量公交专车，提供免费接驳服务，让歌迷“出场馆就上车”。（本组图/受访单位 提供）

紧急处置

半小时排除场馆南广场积水

11日下午，就在全市启动防御暴雨二级应急响应不久，一场紧急抢险排涝在白鹭体育场南广场展开。

“雨非常大，南广场这边地面渐渐积水了。”现场保安说，一开始水量不大，现场都还正常，但是大雨一直下不停，积水越积越高，最深处能淹没脚背。

“这个位置，刚好在检票口和安检口的中间，必须尽快排水，才不会影响设备安全。”场馆运营方华润文体厦门奥体中心总经理张鹏说，积水量最大的时候在15时30分左右，已经有观众陆续前来，不尽快排水，恐怕会造成入场混乱。

应急响应，秒级触发。翔安市政集团、消防救援大队、公安部门、场馆应急工程人员等抢险力量立马到位，清理地面杂物，打开雨水箅，抽水机开足马力，不到半小时积水量就明显缓解，慢慢地雨也小了，现场陆续恢复了正常。

实际上，在演唱会筹备阶段，针对台风强降雨、高温酷暑等可能出现的不利天气，市、区多部门多次对场馆进行安全检查，特别是防汛排涝预案，进行了一次次推演。这些前期的努力，保证了应急处置能够“速战速决”。

完善成熟的应急响应机制是城市治理体系和治理能力现代化的重要指标。近几年我市对城市防洪排涝持续不断地复盘、整治和智能化改造，筑牢城市防汛安全防线。

2024年，我市建设了城市排水防涝应急指挥平台，整合全市水利、气象、交通等5大类近30个小类的数据，构建起城市排水防涝“一张图”，完善内涝风险模型，实现智能预警和积水告警，为防涝决策提供数据支撑。这个平台还具备视频监控分析、应急响应日志记录等全流程数字化应急指挥调度功能，并配套建立应急响应机制，显著提高城市防涝工作的预警响应速度和应急指挥效率。平台建立后，我市还开展了防御暴雨洪水二级应急响应实战化演练，进一步优化平台功能模块和应急响应机制。

防汛微信小程序上线，一线信息网格员可在第一时间获得防汛防洪预警信息，发现灾情险情手机端打卡上报，便于指挥部和有关部门第一时间获得信息，做到灾情险情掌握更快速，为应急抢险救灾争取时间。据了解，我市重点盯防的150个低洼路段和车行地下通道，布设了积水仪，一旦积水量达到10厘米或其他设定值，就会触发报警机制，传送到积水点、隐患点现场责任人以及主管部门有关负责人手机上。依托信息化手段，市防汛抗旱指挥部可以多渠道收集各类水情汛情，确保问题第一时间发现，科学决策、精准调度、快速处置。

“精准雨停”

天气逐小时预测无声护航

演唱会第一天，是台风“丹娜丝”残涡主要影响期间，直到观众入场前，白鹭体育场还是大雨瓢泼。歌迷们穿着雨衣、撑着伞排队，社交媒体上频现“求雨停”的呼声。

天公果然作美——19时左右，场馆区域雨势渐弱，此时演唱会也拉开帷幕。整场演出持续近三个小时，其间零星飘雨，没有影响演出效果，直至演出结束观众疏散完毕，大雨再度倾盆而下。这一持续三小时的“精准雨停”，引发粉丝热议，许多网友感慨“不得不服，演唱会一开场暴雨就停了”“厦门连天气都宠粉”。

实际上，“天气宠粉”的背后，得益于市气象部门对本次演唱会天气的精准预报。

市气象台副台长张伟对“精准雨停”作了科学解释。他说，台风环流或者残余涡旋带来的雨带，常常呈现间隔性降水。“台风移动过程中，其外围的螺旋雨带会随着台风主体移动而变化位置。当雨带移出该区域时，降水暂停；当下一条雨带再次靠近时，降水重新开始。这种移动特性导致观测到阵性降水间歇发生。”

在此次演唱会气象服务中，市气象台依托分钟级降水的预报技术支撑，基于人工智能技术，快速分析海量天气数据，精准预警，逐小时为市防汛抗旱指挥部及相关部门提供滚动精细化预报，精准预测出白鹭体育场的降雨间歇期。

“11日当天，气象台发布了全市暴雨一级预警，我市同时启动了防御暴雨二级应急响应，按照这个响应等级，大型群众活动可以临时取消。然而，正是有气象台逐小时精准的天气预测，让市防汛抗旱指挥部果断决策，确保演唱会如期顺利举办。”陈忠在复盘时也不由感慨，是“人努力，天帮忙”。

高效协同

4.5万人半小时快速疏散

日均观演人数超过4.5万人，如何做到便捷到达、快速疏散，确保安全？这是张鹏作为场馆运营方十分关注的事情。

他说，市、区两级都十分重视，我们提前一个月就和相关部门作方案研讨，从动线指示引导、交通接驳、道路管控、停车规划、志愿服务等，做了多个方案。“尽管天气不好，我们都是全力以赴，努力确保活动如期举办。”

演唱会期间，走出国博中心地铁站，就能看到醒目的“公交接驳专线”，公交集团调度大批量公交专车，“量身定制”免费接驳服务，让歌迷“出场馆就上车”。奥体中心约1500个地下停车位开放给自驾歌迷免费使用。国博中心停车场被设为“蓄车池”，提前集结出租车和网约车，让歌迷打车更便捷。地铁是疏散人群最快的交通工具，地铁3号线往岛内方向的末班车延长至23时30分，还有2列备用列车随时待命，确保散场歌迷“有车坐、早到家”。

暖心服务

撑开城市文明的“晴天”

不少观众在演唱会后分享观演体验，称赞这场演唱会是“所有参与者共同谱写的文明协奏曲”。

许多暖心措施、文明行动，在网络上传播。

翔安区在人流密集区域，设置自动贩卖机，让观众能便捷购买饮用水和小食。奥体中心配套的“星光市集”，18个摊位提供特色小吃、饮品、轻食。林开兴说：“演唱会下午5点开始进场，这个时间点，有的观众还没有吃晚餐，翔安区预估观众需求，提供了这些贴心服务。”

厕所少，是以往大型演唱会经常遇到的问题。翔安区查缺补漏，在场内区域设置了234个移动厕所，场外网约车点、“星光市集”等人流密集处，设置了100个移动厕所。

安保工作中的温情时刻同样动人。7月13日演唱会散场时，翔安公安分局马巷派出所民警吕龙龙在拥挤的人群中，看见一名女生在同伴搀扶下艰难挪动。上前询问后得知，这名女生腿部有旧伤，行动不便。看着女生痛苦的神情，他毫不犹豫蹲下身子：“我来背你！”他背着女生，穿过人群，送她到目的地。

地铁站针对雨天地滑，在电梯口放置防滑毯，还为没带雨具的观众，提供约2.3万件一次性雨衣。歌迷称，“这是周杰伦演唱会周边第一份免费礼物”。

当周杰伦的《晴天》唱起，镜头扫过井然有序的看台，观众手中的荧光棒，闪烁成一片璀璨星光。在镜头看不见的角落，忙碌的“志愿红”“环卫橙”“警察蓝”，把厦门这座高素质高颜值现代化国际化城市的文明底色，衬托得愈发清晰。

“感谢厦门市政府、公安局、文旅局以及现场所有工作人员。”周杰伦在演唱会上高声致谢。

从广州赶来的歌迷王铮说：“不愧是‘七连冠’的全国文明城市，厦门在暴雨中撑开的‘晴天’，比星光更耀眼！”

（厦门日报记者：蓝碧霞 朱道衡 房舒）