湖北日报讯（记者张竞恒、通讯员李爽）7月7日9:53，武汉市江汉区江达路一小区居民拨打120电话：“我是社区的工作人员，我们这里有人晕倒了！”“别急，告诉我详细地址，救护车已经出发，接下来我问一下她的具体情况……”电话那头，120调度员石志勇立即派车，并有条不紊地展开远程指导急救。

得知病人没有呼吸和心跳了，石志勇果断下达指令：“现在需要做胸外按压！小区有AED，请立刻派人去取！”他迅速向报警人发送了视频指导急救的短信，通过视频确认患者出现濒死呼吸，石志勇清晰地指导现场人员开启AED设备：“严格按AED提示操作，持续胸外按压直到救护车到达！”

10点05分，华安里急救站医护团队抵达现场。急救医生汪凌立即接力胸外按压。两分钟后，载着患者的救护车疾驰向医院。途中，汪凌医生持续进行高质量按压，护士常青默契配合，完成开放气道、注射肾上腺素、球囊通气等关键操作。10点20分，患者送达医院，不久后成功恢复心跳——这场与死神的赛跑，在急救人员的高效协作下赢得了胜利。

这是武汉市院前急救信息化建设落地后120调度员日常工作的一个缩影。“2023年年底，我们在120调度系统中上线了视频指导急救功能，通过一年的实践，我们发现很多群众难以判断病人是否为有效呼吸。因此，今年以来，对于昏迷、呼吸不正常的患者，在现场条件允许的情况下，调度员们会主动打开视频通话功能，指导现场人员救治。”武汉市急救中心副主任丁一鹛介绍道。

据了解，武汉市急救中心的120调度大屏实时显示着AED综合管理平台的地图。如果患者心跳骤停，120调度员在远程指导急救的同时，还会指导现场群众取来附近的“救命神器”AED备用。目前，已有5833台AED纳入了该管理平台，市民可以通过“武汉急救便民服务”小程序搜索到离自己最近的50台AED。